Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
1. Qui est responsable du traitement ?
Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par Baca Clean (ci-après « nous »), en qualité de responsable de traitement.
Contact : contact@bacaclean.fr • 06 56 76 59 74
Adresse : 27 rue des Talbotieres, 14000 Caen
2. Données que nous collectons
Lorsque vous nous contactez (formulaire, email ou téléphone), nous pouvons collecter :
- identité (nom),
- coordonnées (email, téléphone),
- informations liées à votre demande (ville, objet, message, détails utiles pour établir un devis).
3. Pourquoi nous collectons vos données (finalités)
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- répondre à vos messages et demandes de devis,
- organiser une intervention (si la demande aboutit),
- assurer le suivi de la relation client.
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire,
- l’exécution de mesures précontractuelles (répondre à une demande de devis),
- notre intérêt légitime à assurer le suivi et la qualité de service.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à la finalité :
- Demandes de contact / devis non abouties : jusqu’à 12 mois.
- Clients : durée nécessaire au suivi de la prestation, puis archivage selon les obligations légales (ex. comptabilité).
6. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Baca Clean. Elles peuvent être hébergées et traitées par nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (notamment la plateforme Odoo).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@bacaclean.fr.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies et vos choix, consultez notre page dédiée : Politique des cookies.