Politique de confidentialité

Cette page explique comment Baca Clean collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Baca Clean
Patrick Cardine
27 rue des Talbotières, 14000 Caen
contact@bacaclean.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse du lieu d'intervention
Informations relatives à la demande
Message transmis via le formulaire

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Répondre aux demandes de contact
Établir des devis
Organiser les interventions
Assurer le suivi de la relation client
Respecter les obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l'utilisateur lors de l'envoi du formulaire
L'exécution de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur
Les obligations légales applicables à l'entreprise

Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Baca Clean et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être hébergées ou traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

Les données liées à une prestation peuvent être conservées conformément aux obligations légales applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits : contact@bacaclean.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Baca Clean met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.